品質提昇服務直接,Canon在台成立客服展示中心
Canon在影像技術這方面,可說是在全球居於領導地位的廠商之一,以創新技術還有品質吸引許多消費者。而對於消費者的想法還有感受,也同樣堅持「 Delighting You Always」的理念。為了能夠加積極提昇客服品質,因此於9月8日成立在台灣第一間「Canon客服展示中心」。全新客服展示中心擁有最新的服務系統,以及明亮舒適的環境,希望能滿足前來的每一位消費者。
Canon對於此次在台灣的Canon客服展示中心」開幕十分重視,因此能香港總裁小林一忠也親自前來參與剪彩儀式。Canon總計投入了約千萬元經費,打造這個客服展示中心。為能夠提昇維修服務品質,特別將大筆經費用作引進數位相機暗房校正儀器,座位送修機器的校正與測試,已達到與其他國家相同的水準。此外,Canon客服展示中心配備多媒體櫃檯服務系統,當客戶前來維修產品時,可先至抽號機抽取號碼牌,等待自動提醒叫號。之後維修收件櫃檯的服務人員可以利用桌上多媒體系統,讓客戶了解維修狀況並進行客服滿意度調查。
Canon客服展示中心除了各項產品之檢測與維修服務,Canon並提供免費電話諮詢服務:0809-022-888,透過電腦語音選項與線上客服人員的立即互動,提供快速、專業及完整的資訊與服務內容。此外,現場還規劃了精緻的展示空間,展示了Canon全系列影像產品,包括消費型數位相機、數位單眼相機、各式鏡頭、攝影機、相片印表機/複合機、墨水匣與相片紙等耗材,還有專業彩色複合機與大圖輸出機等產品,在現場即可實際體驗Canon全系列影像產品。
Canon客服展示中心 (Enjoy Photo Center)
地址:10078 台北市中正區和平西路一段 20 號 1 樓 (古亭捷運站9號出口)
電話:02-6632-2300
傳真:02-6632-6700
營業時間:週一到週五09:30 - 19:30;週六10:30 - 17:00;週日及國定例假日休息
免費客服專線:0809-022-888 (開放時間: 週一到週五09:30~19:30, 週六日及國定例假日休息)